jyay9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১। সাধারণ বিধান

jyay9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার এবং jyay9-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মতি জানিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তগুলো jyay9-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-সহ একটি সামগ্রিক চুক্তি গঠন করে। উল্লেখিত সমস্ত নীতি এই শর্তের অংশ হিসেবে বিবেচিত।

২। যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jyay9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বৈধভাবে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খোলার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ নয় এমন নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি আগে থেকে jyay9-এ নিষিদ্ধ বা স্থগিত হননি।
• আপনি নিজের পক্ষ থেকে কাজ করছেন, তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।

আমরা যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখি। বয়সের প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

২.১ নাবালকদের সুরক্ষা

আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষার ব্যাপারে অত্যন্ত সচেতন। যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবাকে জানান।

৩.৩ যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ না করা হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বেট ও উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।

৪। আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (Deposit)

jyay9 প্ল্যাটফর্মে আমানতের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ৳১০০।

• আমানত কার্যকর হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে।
• আমানতের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে সমস্ত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত করা হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় করা লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৫। বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% স্বাগত বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করার পর ওয়াজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (২৫x) — অর্থাৎ বোনাসের ২৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবারই দাবি করা যাবে, যদি না প্রমোশনাল শর্তে ভিন্ন উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রত্যাহারের আগে ওয়াজারিং শর্ত সম্পন্ন করতে হবে।
• বিভিন্ন বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার পর একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• সন্দেহজনক বা অপব্যবহারমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

jyay9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয় এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক পরিমাণ এবং পরিষেবার বিস্তারিত তথ্য প্রতিটি VIP স্তরের শর্ত অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। jyay9 যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬। বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ নিয়ম

সমস্ত বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। ফলাফল নির্ধারণে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত গেমের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তায় আমরা স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ইভেন্ট-ভিত্তিক নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। কোনো ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের ফলাফল প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি সমস্যায় গেম ব্যাহত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজি।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে ফলাফল নির্ধারণ।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ (মানি লন্ডারিং) প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অপমানজনক বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার করে কর্মীদের সাথে যোগাযোগ।

আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনীয় আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও সংরক্ষণ করি।

৮। অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

৮.২ স্বেচ্ছায় বিরতি (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

৮.৩ বাধ্যতামূলক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে jyay9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তের লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন বা প্রমাণ দিতে অস্বীকৃতি।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

৯। বৌদ্ধিক সম্পত্তি

jyay9 প্ল্যাটফর্মে থাকা সমস্ত বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য উপকরণ — jyay9-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। এগুলো কোনো উদ্দেশ্যে অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ স্বত্বাধিকারীর মালিকানাধীন। এই বিষয়বস্তু ব্যবহারের জন্য তাদের আলাদা লাইসেন্স ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

১০। দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

jyay9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী কোম্পানির ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।
• আইন, বিধিমালা বা সরকারি নির্দেশ পালনের কারণে পরিষেবা বন্ধ রাখতে হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি — যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা দাবি উত্থাপনের আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১। গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে — তা সর্বদা গোপনীয়তা নীতি মেনে।

১২। শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

১২.১ শর্ত পরিবর্তন

jyay9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের উপযুক্ত মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১২.৩ পৃথকযোগ্যতা

এই শর্তের কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলে, বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর অংশটি কার্যকর হওয়ার সবচেয়ে কাছাকাছি বিকল্প দিয়ে প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে আপনার এবং jyay9-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান নেয়।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

ইমেইল: [email protected]